Quer que o seu negócio apareça no topo das pesquisas locais? Aprenda a criar, verificar e otimizar o seu Perfil da Empresa no Google. Descubra como conseguir mais avaliações, subir fotos e vender mais sem gastar em anúncios.

Introdução: O "Novo Páginas Amarelas"

Quando precisa de uma pizza, de um canalizador ou de uma farmácia aberta agora, onde procura? No Instagram? Não. Você vai ao Google e digita "farmácia perto de mim".

O Google devolve um mapa com 3 opções principais (o famoso "Local Pack"). Estar nessas 3 opções é como ter a loja na avenida mais movimentada da cidade.

A ferramenta que controla isso chamava-se "Google Meu Negócio" e agora é Perfil da Empresa no Google. É 100% gratuita. Se você não está lá, ou se o seu perfil está incompleto (sem horário, sem fotos), você está a entregar clientes de bandeja para o concorrente da esquina.

Neste tutorial do Digyo Portal, vamos ensinar o passo a passo para colocar a sua bandeira no mapa digital e atrair clientes qualificados prontos para comprar.

Passo 1: Reivindicar ou Criar (A Propriedade Digital)

Muitas vezes, o Google já criou um perfil automático para a sua empresa porque encontrou registos em listas telefónicas ou mapas antigos.

  1. Pesquise: Vá ao Google e digite o nome da sua empresa.
  2. Se aparecer um perfil à direita: Procure o botão "É proprietário desta empresa?". Clique nele.
  3. Se não aparecer nada: Aceda a google.com/business e clique em "Gerir agora".
  4. Preencha os Dados: Nome exato da empresa, Categoria (muito importante escolher a certa, ex: "Restaurante Italiano" é melhor que apenas "Restaurante") e Endereço.

Passo 2: O Desafio da Verificação

O Google leva a segurança a sério. Para provar que a empresa existe mesmo naquele endereço, eles precisam de verificar.

  • Método Carta-Postal: O mais comum. O Google envia uma carta física pelo correio com um código. Demora cerca de 12 dias a chegar. Não altere nada no perfil enquanto espera a carta, ou o processo bloqueia.
  • Método Vídeo: Mais recente. Você usa o telemóvel para gravar um vídeo mostrando a sua loja, a placa da rua, o equipamento de trabalho e você a destrancar a porta. A verificação é quase instantânea.
  • Telefone/SMS: Disponível apenas para algumas empresas sortudas.

Dica de Ouro: Sem verificação, o seu perfil não aparece para ninguém. Tenha paciência e conclua esta etapa.

Passo 3: Otimização (NAP e Descrição)

Para ficar no topo, o Google precisa de confiar nos seus dados.

  • NAP (Name, Address, Phone): O seu Nome, Endereço e Telefone devem ser idênticos em toda a internet. Se no seu Facebook está "Rua A" e no Google está "Rua B", o Google perde a confiança e baixa o seu ranking. Padronize tudo.
  • Horário de Funcionamento: Mantenha atualizado. Não há nada que deixe um cliente mais furioso do que dar de cara com a porta fechada porque o Google dizia "Aberto". Atualize feriados!
  • Descrição: Use as palavras-chave do seu nicho. Ex: "A melhor padaria artesanal do Centro, especializada em pão de fermentação natural e café de especialidade."

Passo 4: A Mina de Ouro das Avaliações (Reviews)

As estrelinhas (1 a 5) são o fator de decisão número 1 dos clientes.

  • Não tenha medo de pedir: Crie um QR Code (use as ferramentas que ensinamos no artigo anterior!) que leva direto para a página de avaliação e coloque no balcão. "Gostou? Avalie-nos no Google."
  • Responda a TUDO: Responda às avaliações positivas agradecendo. E, principalmente, responda às negativas com educação e profissionalismo, tentando resolver. Isso mostra a futuros clientes que você se importa. Perfil sem resposta parece abandonado.

Passo 5: Fotos e Atualizações (O Perfil Vivo)

Perfis com fotos recebem 42% mais pedidos de rotas no GPS.

  • O que postar: Foto da fachada (para o cliente achar a loja), foto da equipa (humanização), fotos dos produtos/pratos bem iluminados.
  • Google Posts: Você pode postar novidades, ofertas e eventos no seu perfil, igual ao Facebook. Essas atualizações expiram em 6 meses, mas ajudam muito na conversão de quem está pesquisando. Use para anunciar promoções semanais.

Passo 6: Site Gratuito? Sim.

Se você ainda não tem dinheiro para um site profissional e hospedagem (como vimos no artigo de Reviews), o Google cria um "micro-site" gratuito para si baseado nas suas fotos e informações.

  • No painel, clique em "Site" > "Começar". É simples, mas funciona para quem está a começar do zero.

Conclusão: SEO Local é Vida

Enquanto o SEO tradicional (aparecer na pesquisa global) é uma guerra difícil, o SEO Local é uma batalha que você pode vencer na sua cidade.

Um Perfil da Empresa bem feito, com fotos bonitas e 50 avaliações de 5 estrelas, vale mais do que mil panfletos na rua. É tráfego orgânico, qualificado e gratuito.

Tire uma tarde para arrumar a sua casa digital. Os clientes já estão à procura; facilite o encontro. Continue a acompanhar o Digyo Portal para mais estratégias de crescimento para o seu negócio.

FAQ: Dúvidas sobre Google Maps

1. Eu presto serviço em casa (eletricista/consultor), não tenho loja. Posso ter perfil? Sim! Ao criar a conta, marque a opção "Não tenho local físico para receber clientes" e defina a sua "Área de Cobertura" (as cidades onde atende). O Google não mostrará o seu endereço de casa no mapa, apenas a área que você serve.

2. As avaliações negativas podem ser apagadas? Não diretamente. O Google só remove avaliações que violam as políticas (discurso de ódio, spam, conflito de interesse). Se um cliente real reclamou, a avaliação fica lá. A sua defesa é a sua "Resposta do Proprietário".

3. Preciso pagar para aparecer no topo? O Perfil é grátis. Mas existe o Google Ads Express (anúncios locais) que permite pagar para aparecer em destaque acima dos resultados orgânicos. É útil para alavancar no início, mas um bom perfil orgânico se sustenta sozinho com o tempo.

 

O seu negócio já está no mapa? Use as dicas de fotografia do nosso artigo de "IA e Imagens" para criar fotos incríveis dos seus produtos para o Google.